Soporte Sistemas Ltda.

MJD - Noviembre 2006

Día: 14/11/2006

El pc de Sandra tenía problemas al acceder a Outlook.

Se intentó reparar un archivo pst con Scanpst y el programa mostró un error y no se pudo continuar.
Se intentó hacer un Scandisk, pero cuando se llegó a cierta fase, el programa mostró un error y no se pudo continuar.
Al reiniciar el equipo, luego de la carga inicial de Windows, aparecía una pantalla azul que reiniciaba el pc.
Se lleva el disco duro para respaldo y tramitar cambio.

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Día: 20/11/2006

Respaldo disco duro de Sandra.
Instalación sistema operativo Windows XP Profesional con SP2.
Descarga e instalación de actualizaciones de Windows.
Instalación antivirus McAfee.
Instalación de Office 2003.
Descarga e instalación drivers tarjeta madre.

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Día: 22/11/2006

Instalación del pc de Sandra.
Se dejó conectado a la carpeta compartida y se le asignó la letra F.
Quedó con correo electrónico en Outlook.
Quedó conectado a la impresora.
Se dejó bajando el driver del escaner, porque el cd está con problemas.

Se revisó el notebook de la sra. María José. Se sacó la carga de un programa del inicio y dejó de aparecer el mensaje de error.

posted by RP @ 12:04 p. m.