Soporte Sistemas Ltda.

Phonemarket - Noviembre 2006

Día: 13/11/2006

Revisión del pc de Jorge Jiménez, debido a que al ejecutar el sistema de contratos aparecía un error.

Se revisó el pc con Spyware Search & Destroy. Se encontraron 122 problemas, que fueron solucionados.
Se revisó con antivirus sin detectar infecciones.
Se copió la capeta ContratosRendiciones desde un pc en que el sistema funcionaba. La carpeta se dejó en c: temporalmente.

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Día: 20/11/2006

Sucursal: Estado

Revisión de los computadores de Telemarketing. Se ejecutó Spybot Search & Destroy, se revisaron actualizaciones de Windows y antivirus.

Detalle:
Susana: 16 problemas solucionados
María Alejandra: 60 problemas solucionados, instalación WGA crackeado, actualizaciones de Windows
Alex: 15 problemas solucionados
Viviana: 35 problemas solucionados
Andrea: 8 problemas solucionados
Erika: 7 problemas solucionados
Ruth: 136 problemas solucionados

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Día: 21/11/2006

Se revisó el pc de Jorge Jiménez por exceso de tráfico proveniente de su IP.

Se desinstaló programa Ares.
Re revisó con Spybot Search & Destroy y se solucionaron 5 problemas.

Se revisó el pc de Pedro porque el monitor se manchaba con cuadros negros.
Se revisó con Spybot Search & Destroy y se solucionaron 14 problemas.

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Día: 21/11/2006

Sucursal: Las Palmas

El pc se apagaba solo.

Se abrió y sopló debido a que se apagaba por problemas de temperatura.
Se revisó con Spybot Search & Destroy y se eliminaron 44 problemas.
Se desinstalaron programas innecesarios (Smiley Central y plug-in Custodium)
Se revisó con antivirus sin encontrar infecciones.
Se desinstalaron extensiones de Live para Internet Explorer.
Se movieron carpetas de fotos del Escritorio a C:\fotos
Se instaló Firefox.

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Día: 22/11/2006

Revisión de todos los computadores de la oficina del piso 10.

Se escanearon con Spybot Search & Destroy. No se encontraron elementos dañinos.
Se configuró impresora HP 1022n que no imprimía. Todos los pc's quedaron imprimiendo.

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Día: 23/11/2006

Instalación impresora OfficeJet en el pc de Beatriz Jara. Se dejó conectada al print server.

Revisión de computador en el piso 13. Enciende, pero no se inicia. Posible problema de tarjeta madre.

Se revisaron 6 computadores. Se desinstalaron programas innecesarios (Ares, Bitcomet, Limewire, juego, y en algunos se desinstaló MSN, por petición de los usuarios)

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Día: 24/11/2006

Clonación e instalación de disco duro en el pc de don Andrés Sureda.



+ 1,5 horas hechas por Miguel Verdugo revisando el pc de don Andrés.
Total horas mensuales: 25,9

posted by RP @ 12:01 p. m.