Soporte Sistemas Ltda.

Phonemarket - Julio 2006

• Se realiza revisión de conexión de escritorio remoto hacia el servidor. Se dejó un acceso directo en el escritorio.
• No se respaldan archivos, porque no hay nada por guardar.

• Creación de conexión vía escritorio remoto a servidor.
• Respaldo de carpetas "Mis documentos" y "Escritorio".

• Respaldo de carpeta "Mis documentos".
• Se creó conexión remota al servidor pero no fue posible conectar.

• Creación de conexión via escritorio remoto. Se conecta sin problemas.
• Respaldo de datos carpetas "Mis documentos" y "Escritorio".

• Revisión equipo telemarketing que se apagaba.
• Se tuvo casi una hora encendido y no mostró problemas.
• Se le cambió ventilador de chip de tarjeta madre.

• Respaldo planillas y carpetas de "Mis documentos" y "Escritorio".
• Creación de acceso vía escritorio remoto al servidor.

• Uno de los computadores de habilitación tenía el contacto de encendido hundido. El botón no existe.
• Se abrió el gabinete y se volvió el contacto a su lugar. Se dejó pegado con cinta de embalar.

• Dos computadores de habilitación no podían conectar a internet ni a la red local.
• Se probó con un cable de red conectado a un pc sin problemas y conectó.
• Los computadores con problemas están conectados a un switch, por lo que se determinó que cuando llegó la luz luego de un corte, el switch quedó "mareado". Al reiniciar el switch los computadores quedaron conectados a internet y a la red.

• Se desinstaló antivirus McAfee del pc de Erika Carvajal, porque no se pudo ejectar. Tampoco se pudo reparar la instalación.
• Se instaló antivirus Nod32. Reconoció y eliminó 782 archivos dañinos.
• Se bajó herramienta de eliminación de virus Bagle y se dejó sin infección.
• El pc de Andrea Sandoval no encendía. Se le cambió la fuente de poder quedando funcionando.

• Actualización de antivirus y revisión en el pc de Viviana Hurtado. Instalación de Ad-Aware y revisión. No se encontraron virus ni spyware.
• Revisión del pc de Andrea Sandoval. Desinstalación de programas innecesarios. Revisión con antivirus sin encontrar infecciones. Revisión con Ad-Aware. Eliminación de 80 objetos.
• Instalación de antivirus en el pc de Alejandra Avilés. Se encontraron 17 archivos infectados, los que fueron eliminados.

posted by RP @ 5:23 p. m.