Soporte Sistemas Ltda.: Stora Enso Chile S.A.

viernes, julio 28, 2006

Día: 14/07/2006

Respaldo de carpeta de pc Packard Bell
Instalación de sistema operativo Windows 2000 y Office 2000
Se llamó a IBM por problema de sonido. Quedaron de enviar un Recovery cd al no poder solucionar el problema de audio
Instalación SP2 de Windows XP en pc IBM

Nota: Faltan drivers para pc Packard Bell IWORK 8602 (Sonido, video, red, pci device)

Inicio: 9:30
Término: 15:54
Duración: 6,4 horas

Día: 17/07/2006

Se realizó limpieza con sopladora a 4 computadores
Se actualizaron antivirus y se revisaron sin encontrar infecciones
Se instaló Ad-Aware en el pc de don José y la sra. Elizabeth, encontrando 69 objetos en el pc de don José y 74 en el pc de la sra. Elizabeth
Se desinstaló programa Hotbar del pcd de la sra. Elizabeth
Se llamó a HP por problema con impresora Laserjet 4250n
Se llamó a Packard Bell por no encontrar los drivers necesarios para Packard Bell IWORK al que se le había instalado Windows 2000
Hubo que instalar Windows 98 en equipo Packard Bell y Office 2000

Inicio: 11:15
Término: 17:30
Duración: 6,25 horas

Día: 24/07/2006

Se respaldaron datos del pc de don José Huichaqueo
Se cargaron datos por defecto en el pc con el recovery cd. A pesar de esto el dispositivo siguió con problemas de sonido
Se llamó a IBM para informar acerca del problema. Se bajó un nuevo driver. Con esto según el administrador de dispositivos, la tarjeta de sonido funciona bien, pero no emite sonidos. (Va a venir un técnico de IBM a revisar el pc)
Se instaló driver de tarjeta de red en pc Packard Bell

Inicio: 11:30
Término: 16:40
Duración: 5,17 horas

Total de horas mensuales: 17,82